"Wij baten Skin Clinic en Santos Hair uit in Ieper. Onze zaak was weken fysiek gesloten, waardoor het contact met de klanten volledig digitaal verliep. De bestellingen verliepen via onze webshop, email en telefonisch. We leverden alles in zakken aan huis of verstuurden ze via de post. De opvolgingen van diëten en huidanalyses deed ik (Maarten) via Zoom, WhatsApp, etc. Vorige week kregen we dan eindelijk de verlossende woorden dat we onze zaak terug mochten opstarten. Daarna hebben we al onze tijd gestoken in het op orde zetten van de zaak en sedert maandag zijn we terug open."
"Gedurende de lockdown was ik vooral bezig met m’n webshop, zodat we op die manier toch een inkomen hadden. Ik was en ben nog steeds heel wat cursussen aan het volgen om m’n kennis op punt te houden. Zo heb ik een cursus lopen in Amerika en Australië. Dit is wat lastig met het uurverschil, want soms begint de cursus om 5u ‘s morgens of om 23u ‘s avonds. Time management is dus heel belangrijk!"
"Ik mis vooral het fysieke contact met m’n klanten. Nu zie of hoor ik ze via Zoom, social media of telefonisch, maar dat is natuurlijk niet hetzelfde. Ook m’n familie en vrienden die een uur van hier wonen, mis ik enorm."
"De coronacrisis heeft me sterk uitgedaagd als ondernemer en ook wel aan het denken gezet. Ik moest creatieve oplossingen zoeken en daardoor wil ik de zaak naar de toekomst toe, graag wat aanpassen. Ik wil een soort community met lidmaatschap opstarten om zo de klanten nog meer te ondersteunen. Dit idee kreeg ik, toen ik tijdens de quarantaine een Lockdown Detox groep heb opgestart, waar 30 vrouwen aan hebben deelgenomen gedurende 2 weken."
Maarten en Nicolas
Skin Clinic & Santos Hair, Ieper.
